乘客被困之后，好的方法就是按下電梯內部的緊急呼叫按鈕，這個按鈕的話一般會跟值班室或者是監視中心連接，你要做的話就是等待救援。
報警無效時你該怎么辦？
1：可以大聲呼叫，或者拍打叫轎壁門。
2：用鞋子拍門更響一點，主要就是把這種求救的信號給外界知道。
3：在有些大城市，它跟110中心是聯動的，打110也可以取得呼救的效果。
另外如果暫時沒有人經過，被困乘客好保持體力，間歇性地拍門，尤其是聽到外面有了響動再拍，以便引起路人注意。在救援者尚未到來期間，被困者不要不停的呼救，要保持體力，冷靜觀察動靜，耐心等待救援。
撬門？趴窗？不如等待
由于打開電梯有統一標準的鑰匙，所以在電梯出現困人故障后由人員從外面用鑰匙打開轎箱的門相對比較容易。困在電梯中的乘客，都希望以快的速度離開故障電梯，因此有些被困乘客強行撬門或者打開轎箱頂部的天窗逃生。這樣做到底安全嗎？
電梯在出現故障時，門的回路方面，會發生失靈的情況，這時，電梯可能會異常啟動，如果強行扒門就很危險，也就是剪切，這種剪切很容易造成人身傷害。由于同樣原因，被困乘客也被禁止自己從天窗爬出。但是在轎箱門暫時無法打開的情況下，必須由救援人員協助，斷電停機后，被困人員才可以從天窗逃出。
轎廂內，規矩站立。
按照規則進入轎廂后，先進去的乘客好自覺往后站，以盡快讓后面的乘客迅速有一個安全的立足之地。在轎廂內站定后，不要靠亂按非目的層按鈕來打發短暫的幾分鐘甚至幾秒鐘，否則，電梯無效停靠，徒增運行成本，減低電梯的運輸效率，其實質是耽誤自己和他人的寶貴時間。更不能因為無聊或覺得好玩而無故按動警鈴按鈕，要知道，值班人員惟鈴聲是從，他們會以為真的出現險情前來救援。其實，欣賞一下轎廂的裝潢來爽爽耳目，又何嘗不可呢？當然，也不能由于一味欣賞而忘記走出目的層。
規矩站立并不意味著巋然不動擺軍姿。說話但不大聲喧嘩，伸個懶腰動動手腳但不左搖右晃、嬉戲玩耍，這是文明安全乘梯的重要規則。尤其當有小孩子在轎廂內時，大人一定將他們的好動天性暫時“扼殺”。當然，大人首先要以身作則。不然的話，安全裝置可能會隨時啟動造成乘客被困轎廂內，影響電梯正常運營。也可以找個依靠，如身體靠在轎廂后壁或者兩側，但是不能靠轎門。因為轎門會在一定樓層開啟，如果背靠層門會影響轎門的正常開啟，或者導致關門時較長衣物被夾住，轎門誤開，有時會造成人身傷害事故。
轎廂在不同樓層停靠過程時，忌向電梯地嵌間、溝槽內扔棄、果皮等東西，否則，影響層、轎門開啟不說，還會損害門系統。確實不小心使這樣的物品落入了轎門和井道的縫隙中，別自行解決 ，更不能視而不見，應該立即通知電梯人員協助處理。轎廂運行過程中，嚴禁乘客用手扒動轎門看門外情景。一旦扒開門縫，電梯會緊急制動，乘客肯定會被困其中。
在電梯上下運行時，千萬別打開有刺激性氣味的物品的包裝，“癮君子”們更要注意，這時不能在轎廂內抽煙，否則，只能是滿足了自己的欲望，傷害了他人的健康。如果因此造成火災，后果則會更可怕。轎廂是一個相對封閉的空間，氣味一釋放即。嚴格約束自己，與人為善，方能與己為善，出行講文明是每個人應恪守的準則，乘電梯也不例外。
家用電梯適用于商場、寫字樓、停車場等低層建筑，運行平穩，運行聲音小，載重大，井道利用率高，但是為了保證使用安全，就必須遵守一些使用的規范。
1、家用電梯如果在使用過程中發生故障，應立即通知電梯維修單位處理。2、做好轎廂、廳堂、轎門的清潔衛生，并將雜物清除在門底的滑槽中，以保證電梯內外門的正常關閉。
3、嚴禁家用電梯超負荷運行，嚴禁運送過大、過長或重量不明的物品。
4、電梯運行中，嚴禁用三角鑰匙打開安全門。
5、家用電梯在投入使用前，必須進行一段時間的試運行，以檢查各部分的工作是否正常，有無噪音或氣味，通風、照明是否良好，并觀察是否有其他的異常情況。
6、電梯層門三角鑰匙后，應檢查緊急裝置是否可靠地復位，以防止后未能有效地將層門重新鎖上。
7、發生火災時，不得乘坐家用電梯逃生。
8、發生時，禁止搭乘電梯逃生；在電梯就近到達層站后，應盡快將電梯疏散，然后立即切斷電梯電源。震后，應立即通知電梯維護人員進行嚴格的檢查或維修，方可恢復使用。
9、當家用電梯在使用過程中發生進水時，在電梯到達高于進水的樓層后立即切斷電源；如果水已經浸濕了電梯箱體，則無論哪一層應立即停用電梯并切斷電梯電源。接著組織人員堵住水源，堵住水源后進行除濕處理，如熱風吹干等；洪水過后，請電梯維修人員嚴格檢查或維修，方可恢復運行。
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